Главная • Возврат

Возврат

Возврат товара ненадлежащего качества

К товару ненадлежащего качества относится товар, имеющий производственно-технологический брак, не соответствующий ГОСТ 1164-86. Ознакомиться с понятием брака в трикотаже можно здесь.

Производитель оставляет за собой право менять комплектующие (стразы, бусины, мех и др.) головного убора от описанных на сайте. Цвет изделия на Вашем мониторе может отличаться от оригинального цвета изделия из-за разных технических характеристик монитора.

В случае обнаружения производственно-технологического брака вам необходимо:

1.Связаться с менеджером Интернет-магазина по телефону 8-927-604-21-95

2. Провести независимую экспертизу на наличие производственно-технологического брака.

3. В случае подтверждения экспертизой производственно-технологического брака, Вы направляете товар ЕМS Почтой России без наложенного платежа по адресу: 249032, Калужская обл., г. Обнинск, ПОС №2, а/я 2046 ООО «ТД Тритон». Отправка посылки осуществляется за счет покупателя.

4. При отправке товара обратно производителю вам необходимо вложить в посылку:

Заявление на возврат.
Копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность).
Копии документов об оплате (экспертизы, доставки и стоимости товара).
Оригинал заключения экспертизы.

Возврат денежных средств за товар, экспертизу и транспортные расходы осуществляет производитель способом, указанным в заявлении.

Внимание!

При неполной комплектации документов, описанных в п. 4 к возврату, продавец оставляет за собой право вернуть посылку покупателю.

Возврат товара надлежащего качества

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его здесь.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

Возврат изделия можно осуществить в течение 14 дней после получения заказа.
Возврат принимается от физического лица, сделавшего заказ, по заявлению на возврат.
Товар может быть принят при сохранении его товарного вида (наличие фабричных ярлыков, пломб, упаковки – обязательно).

Наличие копии документа об оплате обязательно.

Отправку посылки оплачивает покупатель.